鑫源X2X水泵漏水问题剖析（鑫源售后不作为)

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 15:24

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本帖最后由追赶罗西于 2013-9-24 16:20 编辑

大家看到本贴标题也许感到莫名其妙，X2X水泵漏水银刚有什么关系？

请允许我慢慢讲。

12年11月我在沈阳提回新车X2X。

越野二狗 · 发表于 2013-9-23 15:27

沙发.............

中国·湘西野牛 · 发表于 2013-9-23 15:35

先占位，等上图

默罕默德 · 发表于 2013-9-23 15:48

本帖最后由默罕默德于 2013-9-28 01:31 编辑

我为我曾经不明就里而说的话感到羞愧，特此修改！！！
为什么羞愧，详见：http://bbs.moto8.com/thread-434568-1-1.html

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 15:51

本帖最后由追赶罗西于 2013-9-23 15:52 编辑

新车到手一直细心保养，200公里后换掉机油。感觉这车不错。骑上她傲气十足。

谁知好景不长，9月初水泵盖下的小孔便开始渗水，我没当回事，以为换了水封就好了。便在周平越野购了2套水

封，换上后依然漏水，有在淘宝找到一家卖进口水封的店买了2套换上后还是漏。实在没办法了，才想到找沈

售后解决

由于本地离沈阳200多公里，所以开始没有跟他们联系过。挡我把情况跟省经销商说了以后，得到的是这样的

回复：“原经销商已经不在经营，后接手的不管以前出售的车。”

好吧，打重庆厂家电话，反应情况后，售后让我留个电话号码，说会联系我。等到现在也没有人联系过我。

实在没有办法了，我联系超导，超导还不错，给我邮寄了2套水封，其实我知道根本就不是水封的事，超导说

很有可能是我没有换好，技术有问题。

好吧，又等了2天，水封到了。这回按照超导的指示继续换，继续喽{:1_123:}

正在我快要崩溃的时候，终于有人帮助了我，银刚售后经理。

他说鑫源X2X的发动机以前就是他们公司做的，配件可以搞到，并且他告诉我换水泵总成试试，于是在他的帮

助下重庆银刚厂家给我邮寄了一套水泵总成。包括：水泵轴，叶轮，水封。

配件回来后马上更换，挡拆下水泵轴时终于发现了水泵漏水的真正原因，原厂水泵轴前段太细，跟叶轮只要一

紧就会滑丝，从而使水封A,B两面贴合不严。我先上图吧。这么说大家也不理解。

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追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 15:56

追赶罗西发表于 2013-9-23 15:51
新车到手一直细心保养，200公里后换掉机油。感觉这车不错。骑上她傲气十足。

谁知好景不长，9月初水泵盖 ...

齿轮发黄的就是X2X原厂生泵轴，发白的是银刚生泵轴，大家仔细看看有什么区别。

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 15:59

再上两张图，请X2X厂家的领导们好好看看，为什么你们研究的车总漏水。

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 16:05

新水泵总成换上后，试车。先热车15分钟，这15分钟显得格外漫长，心中非常害怕。风扇转起后熄火，没有发现一滴水露出，然后骑行100公里试车，没有漏水，大功告成。

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 16:09

本帖最后由追赶罗西于 2013-9-23 18:13 编辑

快一个月了，为了漏水的事我是寝食难安，有车不能骑，更让我气愤的是鑫源售后，你们这是在伤用户的心啊，试想就这样的售后，谁还会买你们的商品？

weiwei风 · 发表于 2013-9-23 17:17

从售后的态度就对这品牌失去信心了

蒸汽摩托车 · 发表于 2013-9-23 17:44

我去，我的漏~就没管过

连云港石头 · 发表于 2013-9-23 17:47

天草哪有售后服务？售后服务做好了的企业有几个不牛？

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 18:07

蒸汽摩托车发表于 2013-9-23 17:44
我去，我的漏~就没管过

漏了就得修啊，不然有一天防冻液漏光了.............

追赶罗西 · 发表于 2013-9-23 18:12

连云港石头发表于 2013-9-23 17:47
天草哪有售后服务？售后服务做好了的企业有几个不牛？

是啊，我以前骑过GW250，豪爵的售后相当不错，我的车有一点小问题售后马上从沈阳过来给处理掉，这就是差距。鑫源省经销商为什么会做不下去了？就是因为厂家没有把售后工作做好，失去了用户，这样的企业想发展下去很难。

蒸汽摩托车 · 发表于 2013-9-23 18:23

追赶罗西发表于 2013-9-23 18:07
漏了就得修啊，不然有一天防冻液漏光了.............

一直在注意，一直在添加，你提供的这条线索太重要了，几乎所有x2那部位都会漏，下次维修按你的买一个，非常感谢~~

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