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本帖最后由 前减震 于 2009-3-24 12:42 编辑
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投诉人:张晓春,男,61岁,退休干部,住桐柏县淮河路。13938980247
被投诉人:株洲建设雅马哈有限公司
上海雅马哈建设摩托车销售有限公司
事实与理由:
2006年5月,投诉人之子张磊(男,28岁)从桐柏县雅马哈摩托车经销部购买雅马哈ZY125T-3摩托车一辆,发动机号05007953,车驾号LYMTJAC335A007888。2007年11月22日下午14时09分,张磊驾驶该摩托车沿312国道自西向东行驶,当其驾车行驶至911公里+100米时,因该车油门拉线摆臂未能正常回位,致使该车失去控制驶向路南外,张磊连人带车撞到距路南边一棵杨树上,车辆受损,张磊因伤势严重,经抢救无效于当日死亡。
事故发生后,县交警大队经过对该车进行检验,发现该车油门摆臂不回位,呈卡死状态,形成发动机高速旋转,不能正常驻车,由此造成了此次事故的发生。我们认为雅马哈摩托车是名牌摩托车,使用了仅一年半时间,期间一直在其特约维修站进行正常的保养,在行驶过程中却出现如此严重的质量问题,造成了此次事故的发生。
在悲痛之余,12月7日,死者家属向桐柏的销售商反映了此事,并提出请厂家来人调查处理此事。桐柏的销售商将此事向上海销售公司汇报后,上海雅马哈销售公司提出了许多受害者家属无法提供的证据和材料,并且时至今日,上海公司既不派人来调查处理此事,也未对死者家属表示任何的安慰和看望。雅马哈摩托车公司作为国内一家实力雄厚、市场占有率很高的摩托车生产商,在面对如此重大的质量事故面前表现不出应有的姿态和诚意,面对弱势的消费者连正常的同情心和怜悯之意也没有,表现出的冷漠让人寒心。因此我们对雅马哈ZY125T-3系列摩托车的产品质量进行投诉,强烈要求雅马哈摩托车的生产厂商和销售方能够正视事实,对此事认真调查处理,平等进行协商,将此事圆满解决。 |
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