贝纳利502三千公里问题（广西南宁科园路4S店）

程雷锋_Bopcp

现在开3478公里发现几个毛病发出来给家看看通病还我倒霉1、USB口不通电没任何预兆，没电（检测线有电，插口无电）
2、ABS灯无故闪烁，开关操作失效，按键无响应（师傅说还没有无检测ABS的软件和技术，只能确定ASB是在工作状态没关闭）
3、油门回油响应慢，空挡时自己突突哄油门，声音不均匀（师傅说，都这样是统一特性，无解......）
4、后避震调整不方便，没有方便的旋钮，只能用金属工具敲打调整，导致调试两三次避震齿轮后磨损难看，且没有有效的避震挡泥板（无解）
5、售后问题，我异地购车回本地使用，有以上问题就找本地代理店维护，结果以无配件无相关技术为由让我回购买店去执行三包政策，以上问题无法解决。这贝纳利公司所要求还个别代理自己订的？要是我换机油会不会也让我回购买店去呢？？（有利的你就接，麻烦的你就推）

说实话，本来就是想修理下小毛病，随便看看川崎异兽的，要出新款了看看旧款有啥优惠，改换川崎异兽的。可这处理问题水平和售后服务态度，让我望而却步。我上午10点到店，把车交给师傅并阐述了问题，师傅也大概看了下，就让我填单并把钥匙留下说要留下来检测，下午再给我电话。我到下午15:30再到店，发现我的车还是在原来的位置，没人搭理。直到我找工作人员说了，才开始有人来向我询问情况，就开始在店内等，坐到17：30，工作人员说问题就这些，没配件也没有技术能力维修，建议我自己和柳州售卖店联系去售后，他们也到下班时间了。就这样！什么也没解决又推回来到消费者身上。国产合资你拿什么来让国人爱你？我个普通消费者我只知道我既然是你品牌的顾客就应该享受到商品价值及服务，而不是皮球。这种服务理念的4S店不去也罢，不可能再买他家任何品牌的东西。


试问，去西藏去外省摩旅的各位，车子开在路上出了问题，是要消费者自己运回原购买的店维修吗？？？这就是钱江的保障？？？如果不是钱江的问题那就是这个代理商的问题，只有赚钱的心没有服务的理念，就是个渣。

四轮独立

我最受不了的是态度，

drifter

全国联保不落实
吹得再好听都没用

貌似这方面做好的有铃木
还有哪家？

摩托阿金

国产爱你不容易。所以买车起码要合资，小毛病会少点。

therion

明明就是个钱江车!

海边渔夫

国产的车主要问题出在责任心，再好的零件他们也会给装配成一台烂车，所以怕了买了异兽。。

程雷锋_Bopcp

发帖当晚也给钱江主页发了投诉信件，15日上午想出车的，结果！打不着火趴窝了。！！！给了客服电话，下午技术人员带了工具上门了，一问才知道，来的是直属贝纳利公司的售后技师。在4S店那个只是个代理点，技师也询问了我当天发生的事情，让我以后有问题直接找他，看来他们对这个代理发生的这个事也是不好多表态。但至少发现的问题都受理了，USB插头星期一查库存后给答复更换时间；ABS检测设备两个星期左右到位后进行检测，现在是属于正常工作状态，只是按钮失灵不能自行开关罢了；调整了油门和台速更顺畅平滑了些；打不着火是因为点火阀门螺丝松动也已修复。师傅的态度是很好的，加了微信留了电话，和4S店的态度天壤之别。持续跟进，有什么变化再告诉大家

康辉斌哥

算了，还是多花一倍的钱买进口的车车

a骑缘五哥

本人也想买一台现在看看在说吧。

程雷锋_Bopcp

今天一天 未见客服联系！明天去追问

重庆如花哥

完善的售后服务体系也是一款车能大卖的前提条件和买车用户考虑的因素之一。

itsp

看了很心痛。。目前状况也就能买个125的小车骑骑了。能修的地方多，不行就找个路边小铺修修了。谁还敢买这些所谓的大排。。。

黑索小炸弹

钱江的车能买的啊
另外。。。想玩的爽自己动手能力也得有

程雷锋_Bopcp

黑索小炸弹 发表于 2017-4-18 23:25
钱江的车能买的啊
另外。。。想玩的爽自己动手能力也得有

一个是应该有的一个自己会的，这是两回事！

apple1977

我看看笑了，钱江是我们县的，我们县里谁会骑钱江啊。但不管你买不买，最近李老板接手后，现在生意异常火爆，我也是醉了。